+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей управляющая

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Определение управляющей организации осуществляется решением органа местного самоуправления, содержащим в том числе: перечень работ и или услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и размер платы за содержание жилого помещения, равный размеру платы за содержание жилого помещения, установленному органом местного самоуправления в соответствии с частью 4 статьи ЖК РФ. В качестве управляющей организации может быть определена управляющая организация, имеющая лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и включенная в перечень организаций для управления многоквартирным домом, в отношении которого собственниками помещений в многоквартирном доме не выбран способ управления таким домом или выбранный способ управления не реализован, не определена управляющая организация. В перечень организаций включаются управляющие организации, представившие в уполномоченный орган заявление о включении в перечень организаций, и или управляющие организации, признанные участниками открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, расположенным на территории соответствующего муниципального образования, в соответствии с протоколом рассмотрения заявок на участие в конкурсе по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом. Государственная жилищная инспекция Костромской области в целях обеспечения органами местного самоуправления исполнения требований действующего законодательства в сфере управления многоквартирными домами рекомендует:. Государственная жилищная инспекция Костромской области четверг, 28 ноября года. Координационные и совещательные органы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Одной из важных социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Решение суда о признании бездействий незаконными (в сфере ЖКХ)

В обоснование требований указала, что Кольвашенко Л. Рубцовске, в котором истец является собственником. В течение длительного времени через кровлю жилого дома Причиной затопления является не надлежащее содержание кровельного покрытия.

Все заявления направленные в жилищную инспекцию остались без рассмотрения и факт затопления всячески скрывается. В настоящий момент истцом исчерпаны все возможности, чтобы устранить нарушения ее прав без обращения в суд. До настоящего момента крыша над квартирой истца не отремонтирована и продолжает бежать. В результате непринятия мер по ремонту крыши в квартире истца повышена сырость и имеет место распространение грибка.

Кроме материального ущерба истцу был причинен и моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, который она оценивает в 10 руб. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 руб.

В обоснование требований указал, что Кольвашенко Л. Алтайской, 43 в г. Рубцовск, принадлежащей истцу. Согласно заключению специалиста стоимость восстановления квартиры после затопления через кровлю составит 69 ,38 руб. Стоимость определения ущерба составила 4 руб.

В настоящий момент истцом исчерпаны все возможности, чтобы устранить нарушения ее права без обращения в суд. Ссылаясь на п. В связи с тем, что течь кровли в течение суток устранена не была ответчик обязан оплатить истцу неустойку.

Стоимость ущерба составила 69 ,38 руб. Истец Кольвашенко Л. Представители истца Кольвашенко Л. Согласилась с исковыми требованиями в части возмещения материального ущерба в сумме 69 ,38 руб. Представитель третьего лица — Государственная жилищная инспекция Алтайского края в судебное заседание не явился, о месте рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке, возражений по существу заявленных требований не представил.

В соответствии с ч. В соответствии со ст. В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации судебной защите подлежит нарушенное или оспоренное право. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору. С учетом характера спорных правоотношений, фактических обстоятельств спора, положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, в данном случае договор управления многоквартирным домом , последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей.

Соответственно в данном случае, суд исходит из обязанности продавца исполнителя доказать надлежащее качество переданного товара выполненной работы, оказанной услуги и обязанности продавца в соответствии со ст.

В связи с чем, бремя доказывания надлежащего исполнения услуг по текущему содержанию общего имущества многоквартирного дома возложено на исполнителя, то есть на управляющую компанию. Судом установлено, что истец Кольвашенко Л. Управляющей организацией, обслуживающей многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу Истец мотивирует свои требования тем, что в связи с протечкой кровли жилого многоквартирного дома по адресу Истец неоднократно обращалась с письменными заявлениями к ответчику, в которых просила принять необходимые меры по устранению протечек кровли.

В силу статьи Жилищного кодекса Российской Федерации далее — ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающих в таком доме. Как следует из пункта 2. Согласно подп. Тогда как согласно подп. При этом в соответствии с подп.

Пункт 16 данных Правил устанавливает, что надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи и статьей Жилищного кодекса Российской Федерации.

Кроме того, согласно подп. Пунктом 42 Правил установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Пунктом 1. В соответствии с п. Очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью.

Удаление наледей и сосулек — по мере необходимости. Мягкие кровли от снега не очищают, за исключением: желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком, снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов и козырьков.

Крышу наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега не допускается накопление снега слоем более 30 см. Из представленных в материалы дела заявлений Кольвашенко Д. Однако никаких мер со стороны ответчика принято не было. В результате имеются следующие повреждения: кухня — промокли и отслоились от основных стен обои улучшенного качества в количестве 5 полос в верхней части; зал — образовался видимый водяной провис натяжного потолка; коридор — также имелось протекание по примыканию потолка и стен.

Выводы: неисправность воротниковых примыканий к вентшахтам и карнизам. Имеется вздутие по шпаклевочному слою на стене; спальня — в углу примыкания наружней панели и внутренней стены вздулись обои улучшенного качества; коридор — также видны следы ранее произошедшего протекания с вздутием и отклейкой обоев в верхней части. Представленные ответчиком акт о приемке выполненных работ за май года, приемо - сдаточный акт также подтверждают, что наличие дефектов кровли в том числе над квартирой истца и имели место и были устранены.

Вместе с тем в прошлом судебном заседании истец пояснила, что ремонт крыши ответчиком выполнен, только над залом ее квартиры необходим ремонт крыши, также и над кухней. Кровельное покрытие находится в исправном техническом состоянии, конструкция вентиляционной шахты находится в роботоспособном техническом состоянии, места примыкания сопряжения вентиляционной шахты с крышей герметичны.

Протечек крыши и кровли на момент осмотра не установлено. Установить причину протечек перекрытия возможно только исходя из характера имеющихся повреждений внутренней отделки помещений квартиры, а также на основании материалов дела. Согласно, проведенному исследованию характера повреждений в квартире внутренней отделки в результате затопления и сопоставления результатов исследования с материалами дела эксперт пришел к выводу, что причиной затопления квартиры На момент проведенного обследования крыши над квартирой в доме Согласно ч.

Таким образом, суд определят значимость одних доказательств, перед другими по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств ч.

Приведенное заключение как доказательство обладает свойствами относимости, допустимости, достоверности и объективности, поскольку составлено экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного экспертного заключения, имеющим соответствующее образование, квалификацию и стаж работы в данной области; в заключении подробно проанализированы фактические обстоятельства дела. В связи с чем, стороне истца отказано в удовлетворении ходатайства о назначении повторной судебной экспертизы по делу.

При этом, суд учитывает, что выводы судебной экспертизы основаны, в том числе, на доказательствах представленных в материалы дела именно истцом, как то отчет о стоимости материального ущерба с фотографиями квартиры истца, акты о проверке технического состояния инженерных коммуникаций сетей, сантехнического оборудования и строительных конструкций. Представленные стороной истца фотографии, на которых зафиксирована крыша дома и отдельные ее участки, не может быть принята в качестве допустимого доказательства, поскольку из содержания фотографий не представляется возможным установить, в каком году, месяце и дне произведена съемка, не представляется также возможным определить на какой именно крыше, какого дома сняты отдельные участки крыши, а также что фотографии были сделаны именно над квартирой истца.

На обороте фотографий, имеется подпись, дата, проставленная Сосновым Е. Согласно заключению эксперта стр. На осмотре присутствовал представитель ответчика.

Выбор экспертного учреждения обсуждался в прошлом судебном заседании, сторона истца не высказала, возражений, отводов экспертному учреждению предложенному стороной ответчика. Перечень вопросов поставленных на разрешения эксперта также обсуждался сторонами в судебном заседании, каждая сторона имела возможность поставить свой вопрос, высказать мнение по выбору экспертного учреждения.

Таким образом, исходя из установленных обстоятельств по делу, представленных доказательств, суд полагает, что требования истца об обязании ответчика произвести ремонт кровли над квартирой по адресу Вместе с тем, на основании изложенного, анализируя представленные в материалы дела доказательства в их совокупности суд приходит к выводу о том, что затопление через крышу квартиры истца и последующее повреждение имущества истца явились следствием ненадлежащего исполнения ответчиком обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома.

Для взыскания убытков лицо, требующее их возмещения, должно доказать факт их причинения; наличие причинной связи между понесенными убытками и противоправным виновным поведением лица, причинившего вред; размер убытков. Требование о взыскании убытков может быть удовлетворено только при установлении совокупности всех указанных элементов ответственности. В соответствии с положениями статьи Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Анализ указанных правовых норм позволяет прийти к выводу, что для наступления ответственности, обусловленной причинением вреда, необходимо наличие состава правонарушения, включающего: 1 наступление вреда; 2 противоправность поведения причинителя вреда; 3 причинную связь между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда; 4 вину причинителя вреда.

При отсутствии одного из указанных признаков оснований для наступления деликтной ответственности не имеется. В силу положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте пункта 3 статьи Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, истец обязан представить доказательства, подтверждающие факт причинения ему вреда, его размер, совершения ответчиком противоправных действий, наличие причинно-следственной связи между причиненным ущербом и действиями причинителя вреда.

Ответчик обязан доказать свою невиновность в причинении вреда. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от По договору управления многоквартирным домом одна сторона управляющая организация по заданию другой стороны собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Как установлено судом, управление многоквартирным домом по В случае отсутствия утвержденного плана объем работ рассчитывается, исходя из объема поступивших денежных средств, и определяется управляющей организацией.

Согласно разделу 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от Контроль за техническим состоянием осуществляется путем проведения плановых и внеплановых осмотров, целью которых является установление возможных причин возникновения дефектов и выработка мер по их устранению. Доказательствами, представленными истцом, подтверждается, что управляющая организация своих обязанностей по надлежащему содержанию крыши многоквартирного дома не исполняет, текущий ремонт крыши над квартирой истца своевременно не проводила.

Согласно отчету стоимости материального ущерба, причиненного в результате затопления квартиры, расположенной по адресу, Указанное заключение специалиста ответчиком в суде не оспорено. Кроме того, представитель ответчика на протяжении всего периода времени рассмотрения дела не оспаривала, признавала сумму материального ущерба определенную вышеуказанным отчетом.

Определяя размер материального ущерба, подлежащего взысканию с ответчика, суд, оценив всю совокупность представленных сторонами доказательств в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пришел к выводу о том, что отчет, представленный истцом, отвечает требованиям процессуального права и принимается в качестве допустимого и достоверного доказательства размера причиненного ущерба.

При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании с ответчика в его пользу в счет возмещения материального ущерба 69 ,38 руб. Требование о взыскании неустойки заявлено истцом на основании п. При этом неустойка была начислена на сумму заявленного ущерба в размере 69 ,38 руб.

Данная позиция истца, по мнению суда, основана на ошибочном толковании и применении норм материального права. Действительно в соответствии с п. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем абз.

Как осуществляется защита прав потребителей в сфере ЖКХ

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Дмитрий Бурняшев. Частнопрактикующий юрист, эксперт по правовому сопровождению деятельности организаций ЖКХ. Доступность информации о правах собственников и о возможностях отстаивания таких прав и интересов, а также количество нарушений в сфере ЖКХ, способствует росту желающих отстаивать свои права в судебном порядке. Рассмотрим наиболее частые вопросы.

Органы прокуратуры районов и городов Приморского края:

Закон Российской Федерации от 7 февраля г. При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ Закон о защите прав потребителей распространяется. В соответствии с ч. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и или выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в этом доме ч.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей услуг ЖКХ

Компании банкроты обслуживали и формально частично до сих пор обслуживают три района города Заволжский, Засвияжский, Ленинский районы. Лето подходит к концу, приближается сезон дождей, долги управляющих компаний становятся еще больше. И тут назревает вопрос, что делать? То есть вы являетесь добросовестным плательщиком, с вашим имуществом произошло несчастье по вине управляющей компании, которая находится в сложном экономическом положении — в отношении компании инициирована процедура банкротства. В данной ситуации возможны два варианта развития событий. РФ , а если, останутся какие-то вопросы, мы сможем вам на них ответить в своих социальных сетях вконтакте или одноклассники. Ваша управляющая компания банкрот.

Управляющая компания не исполнила надлежащим образом свои обязанности по содержанию общего имущества собственников, в результате чего собственнику квартиры причинен материальный ущерб. Мы говорим прежде всего о случаях, когда в результате протечки кровли жилого дома, происходит залив квартир, когда тот же залив произошел в результате лопнувшего трубопровода, стояка или батареи в квартире, расположенной сверху.

Купить систему Заказать демоверсию. Разрешение споров, возникающих в сфере оказания услуг.

Ваша управляющая компания банкрот. Что делать?

Чтобы противостоять нарушению собственных прав, надо знать, на какие законы опираться, а также профильные надзорные органы. В этой статье подробно поговорим про права человека и ЖКХ, а также разберем, что такое защита прав потребителей в ЖКХ. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Правовой базой в сфере прав потребителя коммунальных услуг считается статья Жилищного кодекса.

В обоснование требований указала, что Кольвашенко Л. Рубцовске, в котором истец является собственником. В течение длительного времени через кровлю жилого дома

Защита прав потребителей

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. На следующий день О. После этого О. Однако ответа на свое обращение он так и не получил. Тогда О. Однако суд в иске отказал решение Алданского районного суда Республики Саха Якутия от 11 апреля г.

Отстаиваем свои права в сфере ЖКХ в судебном порядке: 6 вопросов к юристу

Дальше разговор пошел о деньгах, которые они хотели выплатить как компенсацию. Я им сказала, что я могу намного больше получить декретные, чем они мне предлагают. На это они мне ответили, что я могу еще найти работу. Подумала что бесполезно с ними разговаривать, потому что я в этом вопросе совершенно не компетентна, и взяла деньги. И написала заявление по собственному желанию. Уважаемый юрист, что мне делать с этой ситуацией. Ведь работу я так найти и не могу, никто меня не берет.

Предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в.

По этой причине адреса и реквизиты организаций, в которые обжалуется постановление ГИБДД, необходимо выяснять при вынесении (вручении) постановления по делу. Как вариант, определить место нахождения подразделения ГИБДД МВД России или федерального суда, можно при помощи любой поисковой системы Интернет сети.

В постановлении по делу об АПН, сотрудник ДПС ГИБДД указывает и разъяснить дублирует в устной форме сроки и порядок обжалования.

В копии экземпляра постановления, предназначенного для потерпевшего, также разъясняется порядок и срок его обжалования.

В частности, любой может столкнуться с необходимостью отсрочки в армию, затоплением соседей, взыскание морального и материального ущерба, с возвратом товара продавцу, с оспариванием доли в наследстве, с оформлением недвижимой собственности, долгострой, обманутые дольщики, со страховыми спорами и другими случаями, когда нужно задать вопрос юристу онлайн бесплатно по телефону и получить его ответ и совет.

А если требуется написать исковое заявление в суд и представительство в суде нашего адвоката, то вам предложат проехать в офис и обсудить детали. У нас на сайте Ad911. Достаточно просто поискать нужную категорию или воспользоваться поиском по сайту.

Судебная практика и детали дела могут в корне изменить исход дела и позволить вам получить желаемый результат, именно для этого необходимо в любой ситуации обращаться за консультацией к юристу или личному адвокату. Жилищное законодательство, консультации юриста в жилищной сфере. За последние 20 лет рынок недвижимости вырос до значительных размеров.

Квартира с двумя собственниками Здравствуйте. Я многодетная мать четверо детей без мужа. Могу ли я с детьми стать на очередь, как нуждающиеся в улучшении жилищных условий. Ведь на нас 5 приходится 39 метров всего Вопрос по поводу льготного жилья для многодетных.

Так как, мы работаем только с профессионалами своего дела, тогда становится понятным, что здесь можно получить квалифицированную помощь по любому волнующему вопросу. Рассмотрим некоторые из них, которые пользуются большей популярностью среди клиентов:Это еще не весь список вопросов, на которые можно найти ответ воспользовавшись онлайн услугами нашего сервиса.

Все больше людей отдают предпочтение онлайн-консультация по нескольким причинам, давайте рассмотрим некоторые из них:Используя такую услугу, отсутствует необходимость тратить деньги, чтобы получить совет от знающего человека.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомила

    Спасибо за милое общество.

  2. Гавриил

    Согласен, замечательная информация