+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Цель государства по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Цель государства по защите прав потребителей

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Текст правового акта с изменениями и дополнениями на 1 января года. Документ зарегистрирован в Национальном реестре правовых актов РБ 22 августа г.

Защита прав потребителей

Без полноценной защиты потребительских прав невозможно организовать справедливый, честный и конкурентоспособный рынок России.

По этой причине Распоряжением от Рассмотрим ее цели и правовое значение. Защиту прав потребителя в России осуществляет Роспотребнадзор, среди основных задач которого —контроль соблюдения требований законодательства о потребительских правах, проверка качества товаров и услуг, рассмотрение обращений о фактах нарушения прав потребителя. Часть функций по регулированию правоотношений в рассматриваемой сфере передана независимым экспертным структурам и общественным объединениям.

Федеральный закон от Несмотря на государственный контроль и активную позицию общественных объединений, правовая культура отечественных предприятий торговли и сферы услуг все еще далека от совершенства. На практике даже императивные нормы закона далеко не всегда соблюдаются. К самым проблемным сферам в РФ, с точки зрения защиты потребительских прав, эксперты относят:. Сегодня в России набирает стремительный рост система кредитования. Люди обращаются в банки за заемными средствами, не всегда осознавая последствия принятия обязательств.

В связи с закредитованностью населения появилась потребность в принятии мер, направленных на всестороннюю защиту прав и интересов заемщиков и повышение финансовой грамотности россиян. Кредитные структуры часто прибегают к обманным схемам. В тексты кредитных договоров включаются завуалированные невыгодные условия, положения, ущемляющие права заемщика.

Описанная ситуация требует принятия государственных мер по предупреждению и пресечению недобросовестных действий кредитора.

Изготовление и продажа фальсификата и контрафактной продукции. Под фальсификацией понимается намеренное ухудшение, подделка товара, придание ему скрытых качеств и свойств, сведения о которых передаются потребителю в неполном или искаженном виде. Фальсификация товаров, как правило, производится путем придания им наиболее характерных признаков при значительном ухудшении или утрате значимых свойств товара, в том числе и безопасности.

Потребители вправе требовать надлежащего качества товара, его соответствия установленным нормам и стандартам, а также имеют право получать достоверную информацию о товаре. Электронная коммерция. Продажа товаров и предложение услуг в сети Интернет требует дополнительного регулирования.

Электронная коммерция имеет как явно положительные, так и отрицательные черты для потребителя. Электронная коммерция развивается, и все больше пользователей Интернета прибегают к онлайн-сервисам для покупки товара или заказа услуги. Работающие в сети недобросовестные предприниматели используют правовую безграмотность граждан для получения выгоды.

Это наносит вред интересам граждан и добросовестных участников бизнес-сообщества. Для разрешения проблемы нужно активно развивать цифровую грамотность потребителя. Наличие указанных рисков и ряда других проблем в области защиты потребительских прав свидетельствуют о необходимости переработки существующей законодательной базы.

В соответствии со Стратегией приоритетными направлениями защиты потребительских прав являются обеспечение соблюдения прав граждан РФ на свободный доступ к безопасным и качественным товарам и услугам, а также защита прав потребителей любых социальных групп, равный доступ всех граждан к услугам и товарам при этом внимание акцентируется на наименее защищенных и социально уязвимых группах граждан.

Для достижения указанной цели необходимо контролировать и поддерживать важнейшие для здоровья граждан области: продовольствие, коммунальные услуги, энергоснабжение, водоснабжение, медицинские услуги, фармацевтику, туризм. Важное значение Стратегия уделяет развитию государственной политики по производству качественной продукции, совершенствованию законодательства о защите потребительских прав, внедрению в правовую систему страны института групповых исков.

Также указывается на необходимость просвещения граждан в сфере потребительских прав;. Стратегия предусматривает необходимость усиления контроля за деятельностью предпринимателей в сфере защиты прав потребителей. Предполагается защита граждан от агрессивных маркетинговых средств, неправомерных способов взимания долгов. Предусматривается обеспечение доступа граждан к информации о товаре и ответственность для хозяйствующих субъектов за предоставление такой информации. Предлагается внести в законодательство ряд изменений, направленных на защиту прав потребителя, в частности, увеличить санкции для организаций, незаконно предоставляющих гражданам потребительские займы;.

В соответствии с документом больше внимания стоит уделять информированию населения сельских районов. Необходимо поощрять добросовестную конкуренцию и поддерживать отечественных производителей и продавцов. Предлагается принять меры к увеличению доверия граждан к электронной торговле. Планируется обеспечение свободного доступа населения к коммунальным услугам и развитие информирования об этих услугах;. Необходимо развивать механизмы взаимодействия государственных структур, объединений потребителей и бизнес-сообществ.

Предполагается активное участие общественных организаций в разработке и принятии нормативных актов, защищающих права потребителя. Требует развития институт независимой экспертизы товаров.

Необходимо организовать содействие общественным организациям в проведении просветительской деятельности среди потребителей финансовых услуг;. Предлагается четко определить ответственность продавца и производителя за соответствие товаров установленным требованиям.

Важное значение имеет доступность информации о лицензиях и разрешениях производителя и продавца, обеспечение защиты потребительских прав в области электронной торговли. Стратегия предусматривает всестороннюю поддержку добросовестных предпринимателей;.

Основная задача государства в рассматриваемой сфере —обеспечение равных возможностей по защите прав всех групп потребителей. Для этого необходимо наладить просветительскую работу с социально уязвимыми слоями населения, информировать граждан об их правах и возможностях, обеспечить доступность правовой защиты, разработать особые условия реструктуризации задолженности для незащищенных групп населения.

Особое внимание уделяется развитию сферы туризма в целях разработки доступного и качественного отдыха для детей;. Для достижения цели нужно развивать сотрудничество с иностранными государствами, обеспечивая свободный обмен информацией в сфере потребительских товаров, услуг и работ. Необходима гармонизация российского законодательства о защите потребительских прав с нормами международного права особенно в тех областях, где применяемые Россией нормы предусматривают менее серьезную ответственность для нарушителей, чем международные.

Анализ положений документа позволяет сделать вывод: изменение законодательства о защите прав потребителей с учетом разработанной Стратегии создаст более полноценную систему защиты. При успешной реализации Стратегии потребителей ждут следующие результаты:.

В частности, серьезные изменения произойдут в области электронной торговли и кредитования;. Действующее законодательство в сфере защиты потребительских прав, несомненно, требует изменений. Реакция государства в лице Правительства РФ вполне ожидаема и целесообразна. Разработанная Стратегия поможет создать более четкий механизм реализации прав потребителей и системы защиты этих прав. Ее реализация на практике позволит потребителю полноценно использовать и защищать свои права.

Несмотря на все свои преимущества, Стратегия не уделяет внимания целому ряду принципиально важных для потребителя вопросов. В документе не учтены услуги ЖКХ и социальной сферы, а ведь именно с ними ежедневно сталкиваются россияне, и в первую очередь от неурегулированной системы ЖКХ и проблем социального характера страдают уязвимые слои населения.

В России до сих пор не разрешена проблема тарификации коммунальных услуг, капитального и текущего ремонта домов. Лишь в одном абзаце Стратегии предлагается повысить информирование потребителей и обеспечить всеобщий доступ к услугам ЖКХ, урегулировать разрешение споров между потребителями и организациями ЖКХ.

Однако она не предусматривает конкретного способа урегулирования этих направлений. Не нашли отражения в Стратегии культура и образование как сфера услуг. Не рассматривается защита прав и интересов потребителей в сфере социального обслуживания, что противоречит заявленному в документе первоочередному учету интересов социально уязвимых групп граждан.

Недостаточное внимание уделяется медицинской сфере, которая очень кратко рассматривается лишь в контексте информирования потребителей и дополнительных мер по защите незастрахованных лиц. Реализацию указанных мер на практике Стратегия не предлагает.

Качество услуг в сферах здравоохранения, социального обслуживания, образования и культуры в России вызывают у граждан много претензий. Однако детального отражения эти области в Стратегии не нашли. Повседневные услуги, за которыми россияне обращаются каждый день, просто выведены за рамки документа.

Конкретные механизмы защиты прав потребителей в социальной сфере и ЖКХ в нем не представлены. Стратегия рассматривает защиту прав потребителей в разрезе улучшения работы общественных объединений и совершенствования судебных процедур. Но нельзя забывать, что судебное разбирательство — это долгий процесс, работа потребительской организации по обращению гражданина также занимает значительное время, в связи с чем внимания заслуживают внесудебные способы самостоятельной защиты гражданами своих потребительских прав.

К сожалению, в документе такие механизмы не предлагаются. Важное значение имел бы специальный раздел Стратегии, посвященный механизмам полноценной защиты прав потребителей в социальной сфере и в области жилищно-коммунального хозяйства, который на данный момент в документе отсутствует. Я понимаю Сайт www. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с этим.

Административное право Гражданское право Госуправление Недвижимость Труд и занятость. Черняховского, д. ЦБ вводит общие требования к сценариям продаж гражданам продуктов НФО. Предпосылки утверждения Стратегии Защиту прав потребителя в России осуществляет Роспотребнадзор, среди основных задач которого —контроль соблюдения требований законодательства о потребительских правах, проверка качества товаров и услуг, рассмотрение обращений о фактах нарушения прав потребителя.

К самым проблемным сферам в РФ, с точки зрения защиты потребительских прав, эксперты относят: 1. К основным рискам относятся: —неоказание услуги или непоставка товара по договору; —отказ от возврата уплаченных покупателем средств; —продажа опасных и не соответствующих установленным нормам товаров; —нарушение сроков оказания услуг или поставки; —реализация в сети запрещенной или ограниченной к продаже продукции; —продажа товара или предоставление услуги, которые не соответствуют представленному описанию; —оказание некачественной услуги, реализация некачественного товара.

Цели и задачи Стратегии В соответствии со Стратегией приоритетными направлениями защиты потребительских прав являются обеспечение соблюдения прав граждан РФ на свободный доступ к безопасным и качественным товарам и услугам, а также защита прав потребителей любых социальных групп, равный доступ всех граждан к услугам и товарам при этом внимание акцентируется на наименее защищенных и социально уязвимых группах граждан.

Для достижения обозначенных целей Стратегией предусматривается: - организация защиты граждан Российской Федерации как потребителей. Также указывается на необходимость просвещения граждан в сфере потребительских прав; - пресечение и профилактика недобросовестного поведения хозяйствующих субъектов. Предлагается внести в законодательство ряд изменений, направленных на защиту прав потребителя, в частности, увеличить санкции для организаций, незаконно предоставляющих гражданам потребительские займы; - развитие рынка в целях предоставления потребителям широкого выбора товаров и услуг по низким ценам.

Планируется обеспечение свободного доступа населения к коммунальным услугам и развитие информирования об этих услугах; - поддержка общественных объединений, созданных для защиты прав потребителей. Необходимо организовать содействие общественным организациям в проведении просветительской деятельности среди потребителей финансовых услуг; - поддержка производителей и представителей сферы услуг в целях удовлетворения потребностей граждан.

Стратегия предусматривает всестороннюю поддержку добросовестных предпринимателей; - полноценная защита прав потребителей, относящихся к социально уязвимым группам населения. Особое внимание уделяется развитию сферы туризма в целях разработки доступного и качественного отдыха для детей; - укрепление международного сотрудничества в сфере защиты потребительских прав. Изменения для граждан РФ в связи с принятием Стратегии Анализ положений документа позволяет сделать вывод: изменение законодательства о защите прав потребителей с учетом разработанной Стратегии создаст более полноценную систему защиты.

При успешной реализации Стратегии потребителей ждут следующие результаты: —соблюдение прав потребителей всех групп населения при доступности широкого спектра товаров по приемлемым ценам; —особый контроль за соблюдением прав потребителей из наиболее уязвимых социальных слоев; —повышение правовой просвещенности россиян в области потребительских прав; —профилактика и пресечение вводящих в заблуждение схем, используемых недобросовестными продавцами, производителями и поставщиками услуг.

В частности, серьезные изменения произойдут в области электронной торговли и кредитования; —поддержка общественных организаций, осуществляющих защиту потребительских прав граждан РФ; —защита граждан от опасной продукции путем ужесточения контроля за участниками рынка; —эффективная процедура досудебной и судебной защиты интересов и прав потребителя, внедрение института коллективных исков. Чего не учла Стратегия Несмотря на все свои преимущества, Стратегия не уделяет внимания целому ряду принципиально важных для потребителя вопросов.

Книги нашего издательства: серия История. Свежий номер. Правовые беседы. Прямая речь.

Защита прав потребителей

Я являюсь гражданином одного из государств-членов Евразийского экономического союза. Могу ли я защитить свои права как потребителя на территории другого государства-члена? Да, можете. В соответствии с Договором о Евразийском экономическом союзе от 29 мая года статья 60 , граждане государства-члена, а также иные лица, проживающие на его территории, пользуются на территориях других государств-членов такой же правовой защитой в области защиты прав потребителей, что и граждане этих других государств-членов и имеют право обращаться в государственные и общественные организации по защите прав потребителей, другие организации, а также суды и или осуществлять иные процессуальные действия на тех же условиях, что и граждане этих других государств-членов. Какова основная цель деятельности Евразийской экономической комиссии в сфере защиты прав потребителей? Основной целью является обеспечение проведения государствами-членами Евразийского экономического союза согласованной политики в сфере защиты прав потребителей, направленной на формирование равных условий для граждан государств-членов по защите их интересов от недобросовестной деятельности хозяйствующих субъектов.

«О мерах по усилению защиты прав потребителей»

Государственной политики России в сфере защиты прав потребителей. Потребительская политика является одной из важнейших составляющих социально-экономической политики любого государства , касается всего населения страны, каждого человека, более того решительным образом влияет на изменение направления вектора всей политики государства в сторону интересов людей. Потребитель также должен быть защищен от вводящих в заблуждение или неточных сведений;.

Стратегия определяет цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей, обеспечения соблюдения прав граждан на доступ к безопасным товарам и услугам, защиты интересов потребителей всех слоёв населения при обеспечении им равного доступа к товарам и услугам при акцентировании внимания на социально уязвимые группы населения в целях повышения уровня и качества жизни населения. Подписанным распоряжением утверждена Стратегия государственной политики в области защиты прав потребителей на период до года далее — Стратегия. Из вступительного слова Дмитрия Медведева на совещании с вице-премьерами 4 сентября года. Определены приоритетные направления Стратегии. К ним, в частности, относятся: обеспечение защиты населения как потребителей, защита потребительских прав социально уязвимых групп населения, стимулирование моделей производства и сферы услуг, способных удовлетворить потребности и запросы потребителей, развитие рыночной конъюнктуры, обеспечивающей потребителям больший выбор при более низких ценах, содействие созданию и деятельности общественных объединений потребителей. Календарь документов работает только для информации об избранных документах. Для системного поиска перейдите в раздел "Поиск по всем документам".

Согласно Конституции Республики Беларусь далее — Конституция человек, его права, свободы и гарантии их реализации являются высшей ценностью и целью общества и государства, что определяет содержание политических, экономических, социальных и правовых отношений, устанавливаемых и охраняемых Конституцией.

Совершенствование системы информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав. Защита прав потребителей. Осуществляет контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, выполнением работ, оказанием услуг.

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь.

Об утверждении государственной программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Правительство Нижегородской области постановляет:. Утвердить прилагаемую государственную программу "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области".

Без полноценной защиты потребительских прав невозможно организовать справедливый, честный и конкурентоспособный рынок России. По этой причине Распоряжением от Рассмотрим ее цели и правовое значение. Защиту прав потребителя в России осуществляет Роспотребнадзор, среди основных задач которого —контроль соблюдения требований законодательства о потребительских правах, проверка качества товаров и услуг, рассмотрение обращений о фактах нарушения прав потребителя. Часть функций по регулированию правоотношений в рассматриваемой сфере передана независимым экспертным структурам и общественным объединениям. Федеральный закон от Несмотря на государственный контроль и активную позицию общественных объединений, правовая культура отечественных предприятий торговли и сферы услуг все еще далека от совершенства.

Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека утв. N Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Руководство деятельностью Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет Правительство Российской Федерации. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, а также настоящим Положением. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет следующие полномочия: осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства; федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека возглавляет руководитель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Правительством Российской Федерации. Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является главным государственным санитарным врачом Российской Федерации.

Исходя из общих целей и задач государств – участников Союзного государства, единые правила конкуренции и защиты прав потребителей и др.

Но недавно узнали, что подвал выставлен на продажу. Как узнать кому на самом деле принадлежит подвал.

Я ей предложил чтобы она прописывала дочку к теще ( у тещи кроме внучки никого нет), но она отказывается. Квартиры у меня две и обе дарственные, я понимаю что она на них не имеет никаких прав, но может ли она без моего ведома прописать дочку.

Необходимым предварительным условием для получения паспорта гражданина РФ является приобретение российского гражданства, так как данный документ выдается исключительно гражданам России. Срок принятия решения о приеме заявителя в гражданство России в упрощенном порядке, в зависимости от оснований, может составлять от трех до шести месяцев.

Получено свидетельство о праве на наследование по закону, нотариус пояснил что его необходимо предоставить в МФЦ. В МФЦ могу я получить бесплатную консультацию юриста или нотариусаоб оформлении квартиры на сына, завещание или дарственную.

Я пенсионерквартира в моей собственности по наследству от моих родителей, нужно ли согласие моего мужа. Я бы хотел узнать, я потерял паспорт, у меня сегодня суд, я получил протокол что обратился об утере, но не имея паспорта не могу написать доверенность на адвоката, говорят только по справки которая подтверждает мою личность, а её я не могу получить .

Разница в специалистах, которые будут оказывать услуги. Мы не желаем порочить образ сторонних организаций.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Александр

    подборка )))

  2. rysmibe

    Во чувак гонит. Маладца!!!!!!

  3. Конкордия

    Нашел сайт с интересующей Вас вопросом.