+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Общество защиты прав потребителей кредиты

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей финансовых услуг, повышение их качества и доступности, в том числе для малого и среднего бизнеса, — необходимые условия функционирования финансового рынка. Потребитель должен понимать свои законные права и интересы при взаимодействии с финансовыми организациями, а также знать, куда обращаться в случае, если они нарушены. Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг на действия:. В отличие от пруденциального надзора, который основан на оценке нормативов поднадзорных организаций, поведенческий исследует их деятельность в плоскости взаимодействия с клиентами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Внимание потребителю банковских услуг

Бум потребительского кредитования в нашей стране продолжается. По последним данным Центробанка РФ, россияне сейчас должны банкирам более 8,5 триллионов рублей. При этом по оценкам защитников прав потребителей едва ли не каждый третий заемщик сталкивается с неприятными сюрпризами и трудностями в отношениях с кредиторами. Что важно знать, чтобы не оказаться в долговой ловушке, и как решить возникшие проблемы с наименьшими издержками — в очередном выпуске нашей рубрики.

Жительница Санкт-Петербурга Марина взяла в банке кредит 40 тысяч рублей. В итоге пришлось выплатить 84 тысячи, а через пару месяцев девушку обрадовали: за вами должок, еще 35 тысяч. Увы, такая история не редкость, разводят руками юристы, специализирующиеся на защите прав-потребителей заемщиков.

Откуда набегают подобные суммы? Эксперты признают: наши банкиры наловчились составлять кредитные договоры так, что понять и адекватно оценить их человеку без финансово-юридического образования зачастую не под силу. При этом банки не стесняются вписывать в договор условия, прямо противоречащие законодательству. ЦБ напоминает: оформляя кредит, нужно иметь в виду, что придется возвращать не только сумму займа, проценты по нему, но и вносить платежи, связанные с заключением и исполнением кредитного договора.

Обратите внимание: по вашей просьбе банк должен произвести расчет полной стоимости кредита, включая такие платежи. Это требование содержится в статье 30 закона "О банках и банковской деятельности" см. Также утвержден Порядок расчета и доведения до заемщика-физического лица полной стоимости кредита Указание ЦБР от 13 мая года N У.

Получив полную раскладку по платежам, убедитесь: все ли они вписываются в рамки действующего законодательства. При этом имейте в виду:. Объяснение простое: ссудный счет необходим самому банку для выполнения правил бухучета. То есть, по сути, это внутренняя, служебная процедура. И с какой стати должен за это расплачиваться заемщик? Поэтому установление любых других дополнительных платежей по кредитному договору, не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением прав потребителей", - добавляет председатель Совета Союза потребителей финансовых услуг Игорь Костиков.

Эксперты отмечают, что судебная практика сейчас все больше идет по пути отмены навязанных банками комиссий и признает их недействительными, даже если заемщик собственноручно подписал договор-"приговор". Обратите внимание: по законодательству обязательно только страхование риска порчи и утраты объекта недвижимости при ипотеке. Все остальные варианты, в том числе при других типах кредитов кроме ипотеки, можно рассматривать как навязанные услуги, поясняет Костиков. В судах такие условия признаются недействительными на основании статьи 16 закона "О защите прав потребителей".

На практике бывалые юристы советуют действовать так. Если основные условия выдачи кредита проценты, срок для вас очень привлекательны, но банк отказывается убрать из договора вышеописанные сомнительные условия, можно согласиться и все подписать. А потом - оспорить неправомерные пункты. На действительность остального договора это не повлияет.

Причем вовсе не обязательно сразу готовить документы в суд. Сначала передайте обоснованную письменную претензию со ссылками на законодательство руководству банка. Если не сработает, отправьте письмо-жалобу в надзорную инстанцию - Центральный банк РФ координаты и виртуальная приемная - на сайте cbr.

Вполне возможно, такие действия позволят положительно решить вопрос, не доходя до суда. Обычно при первой же возможности заемщики спешат выплатить кредит раньше срока. Закон позволяет сделать это без штрафа: согласно статье Гражданского кодекса РФ сумма кредита может быть возвращена досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом банка не менее чем за тридцать дней до дня возврата.

Однако на практике все не так просто. Молодой человек попросил банк пересчитать остаток по кредиту так, чтобы его можно было выплатить в течение одного года равными частями.

И - получил отказ. Дело в том, что в подобных случаях - когда заемщики просят "разложить" остаток кредита на удобные регулярные взносы - речь идет уже не только о досрочном возврате он предусмотрен законом , но и об изменении графика платежей.

А вот последнее уже может быть изменено только по взаимному соглашению клиента с банком. Так что, если кредитор не захочет, может вполне законно отказать.

Мол, либо выкладывайте всю сумму сразу, либо платите, как раньше. Однако и у заемщика есть возможность сделать "ход конем". Еще одно полезное правило, которое может пригодиться на случай возникновения трудностей с возвратом кредита. Если банк начисляет вам непомерные штрафы за малейшую просрочку выплаты займа, в суде можно добиться снижения размера неустойки на основании статьи Гражданского кодекса РФ.

Эта норма позволяет снизить штраф, если его размер явно не соответствует объему реальных убытков, которые понес банк. Теги: Что делать если , Банковское право , Законотворчество , Россия. Красноярский ЭВРЗ судится со своим профсоюзом из-за ложных сведений о банкротстве. АЮР вручила премии "Юрист года". Высшая юридическая премия в пяти номинациях была вручена Ассоциацией юристов России во время торжественного вечера, посвященного празднику "День юриста".

Владелец знака "Кафе Пушкинъ" отсудил тыс руб за нарушение прав на бренд.

Роспотребнадзор обвинил банки, рассылающие по почте кредитные карты, в нарушении прав потребителя

Бум потребительского кредитования в нашей стране продолжается. По последним данным Центробанка РФ, россияне сейчас должны банкирам более 8,5 триллионов рублей. При этом по оценкам защитников прав потребителей едва ли не каждый третий заемщик сталкивается с неприятными сюрпризами и трудностями в отношениях с кредиторами. Что важно знать, чтобы не оказаться в долговой ловушке, и как решить возникшие проблемы с наименьшими издержками — в очередном выпуске нашей рубрики. Жительница Санкт-Петербурга Марина взяла в банке кредит 40 тысяч рублей.

Люди смогут возвращать в магазины купленные в кредит товары и отказываться от займа без штрафов

В последнее время продажа товаров в кредит вновь обрела популярность, причем сегодня купить в рассрочку можно практически любой товар. Способ продажи товара в кредит выгоден и удобен для обеих сторон договора купли-продажи: продавцу он дает возможность привлечь новых потенциальных покупателей и увеличить объем продаж. Покупатели же, в свою очередь, имеют возможность не только решить проблемы срочных покупок, но и позволить себе более высокий уровень жизни. Подробнее об основных проблемных аспектах регулирования кредитного рынка для частно-потребительского сектора — читайте далее.

Гражданам необходимо также иметь в виду, что согласно ст. Сообщаем, что в силу п.

Договор потребительского кредита займа состоит из общих условий и индивидуальных условий.

За последние несколько лет Банк России сделал ряд шагов навстречу банковским заемщикам. Казалось бы, жизнь заемщиков должна была стать проще, условия банковских кредитов — прозрачнее, а отношения между банком и заемщиком — доверительнее.

Права заемщиков: взять кредит и не разориться

В осеннюю сессию Госдума рассмотрит законопроект о дополнительных гарантиях защиты прав потребителей. Он предполагает, что заемщик сможет без ущерба для своего кошелька в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, заключенный в магазине или салоне на покупку товара или услуги. Делать покупки в кредит - дорого, но часто это выясняется, когда уже надо платить по долгам. Об этом в интервью "Российской газете" рассказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Многие поддаются эмоциям и, не имея денег на дорогую покупку, оформляют кредит.

Уважаемые господа добрый день. Я в начале прошлого года взял кредит в одном из российских банков.

Согласно официальному письму федеральной службы, которое размещено на сайте екатеринбургских правозащитников, в результате граждане становятся "вечными" должниками банка, поскольку им постоянно выставляются для оплаты различные счета. Причем это происходит даже после того, как граждане, возвратив карту банку и будучи уверенными в полных взаиморасчетах, по прошествии определенного времени неожиданно для себя вновь получают якобы неоплаченные счета. При этом должник может попасть в "черный список" лиц с ненадлежащей кредитной историей, что на практике "вычеркнет" его из числа участников соответствующих отношений с любыми кредитными организациями. Так, за последние полгода в Общество по защите прав потребителей Свердловской области обратилось более человек, которые стали "заложниками" скрытых комиссий банков. Самыми "проблемными", по словам правозащитников, являются потребительское кредитование для покупки товаров в магазине и кредитование с помощью банковских пластиковых карт.

Иные вопросы в других отраслях права Вопросы которые касаются иных отраслей права на вошедшие в рубриках нашего форума. С нами консультация юриста становится намного ближе. Сейчас на форуме: 1 гость, 0 пользователей. Единственным вариантом, по мнению клиента, казалось - обжалование существующего решения суда.

В последнее время продажа товаров в кредит вновь обрела популярность, причем сегодня купить в рассрочку можно практически любой товар. Способ​.

Консультация производится по телефону. Консультация юриста по жилищным вопросам на сегодняшний день предоставляется бесплатно только жителям Москвы и Московской области. Позвоните по телефону (495) 252-05-72 (в этом случае, если юрист, специализирующийся на ведении дел, связанных с вопросами жилищного права, свободен - вы получите консультацию незамедлительно).

Александр Глушенков: В том числе ведут. Готовят документы для обращения в какие-либо государственные инстанции. Если не получается решить это таким образом, путем заявления и оформления каких-то документов, соответственно, нужно обращаться в суд, тогда эти адвокаты включаются в судебный процесс, готовят документы для суда, представляют интересы своего доверителя в суде, в данном случае это уже полноценный судебный процесс.

Если по каким-то причинам Вы не хотите задавать свой вопрос в наших группах в соц. Письменная консультация в форме ответа на вопрос по электронной почте - 1 000 руб. Устная консультация в форме очного консультирования - 2 000 руб.

Мне необходимо было получить правовую консультацию быстро и желательно бесплатно. Нашла ссылку на сайт Юридическая Консультация 9111. Все ответы были со ссылками на закон, быстро и грамотно оформленные.

Все возникшие споры адвокаты попытаются решить мирным путем. Сделают они это грамотно, без лишних для вас моральных и финансовых затрат.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. reitragdu

    Хм… даже такое бывает.

  2. Лазарь

    Понравился ваш сайт